Contact met Fortunica
Je vindt hier hoe je contact opneemt met onze support en waar je terechtkunt met je vraag.
Klantenservice en contact
Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar beschikbaar. Via live chat krijg je binnen enkele minuten reactie, waardoor dit kanaal geschikt is voor een vraag die niet kan wachten.
Je kunt ons ook per e-mail bereiken; e-mails worden binnen enkele uren beantwoord. Voor privacyvragen gebruik je privacy@fortunica.bet. Klachten kun je melden via complaints@fortunica.bet. Je kunt klachten ook via complaints@fortunica.bet doorgeven wanneer je een formele klacht wilt indienen.
We reageren snel en professioneel op vragen van klanten. De FAQ geeft antwoorden op veelgestelde vragen zonder dat je daarvoor contact hoeft op te nemen.
Kies live chat wanneer je snel een reactie nodig hebt. Gebruik e-mail voor privacyvragen of klachten, zodat je vraag bij het juiste onderwerp terechtkomt. Telefonische ondersteuning heeft geen beschikbare reactietijd.
Onze ondersteuning is 24/7 bereikbaar, zodat je ook buiten kantooruren contact kunt opnemen.
Beschrijf je probleem in één bericht. Vermeld wat er is gebeurd, wanneer het gebeurde en om welke betaling of gokkast het gaat.
Bewaar het kenmerk van je ticket of chat totdat je vraag is afgehandeld.
| Kanaal | Openingstijden | Reactietijd |
|---|---|---|
| Live chat | 24/7 | binnen enkele minuten |
| 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar | binnen enkele uren | |
| Phone | niet beschikbaar |
Kanaal: FAQ
Contact: Email — support@fortunica.bet
- Openingstijden24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar
- E-mailcomplaints@fortunica.bet